Dyrektor operacyjny miesiącami patrzył na wskaźnik terminowości dostaw świecący na zielono. Wynik bliski 100 procent sugerował logistyczną perfekcję. Rzeczywistość okazała się inna – zespół produkcyjny ukrywał błędy popełnione przy wprowadzaniu zamówień, żeby utrzymać dobry wynik na papierze. Dopiero głębsza analiza danych ujawniła skalę problemu.
To jeden z przypadków opisanych w nowym, bezpłatnym ebooku „125 wskaźników dla firmy produkcyjnej”, który rozmija się z popularną dziś narracją o mocy sztucznej inteligencji w biznesie. Autor, Maciej Jerzak, ekspert doskonalenia procesów z piętnastoletnim doświadczeniem w przemyśle, twierdzi wprost: „Jeśli nie masz jeszcze piramidy wskaźników, rytmu spotkań i działającego monitoringu, wdrożenie AI będzie tylko kosztowną zabawką”.
Zamiast namawiać firmy produkcyjne do jak najszybszego wdrażania AI, ebook proponuje czteropoziomowy model dojrzałości – od ręcznego przepisywania danych z kartek do Excela, przez automatyczne raporty i dashboardy, aż po systemy, które same wyłapują odchylenia i podpowiadają decyzje. Zdaniem autora 80 procent pracy związanej ze zbieraniem i raportowaniem danych da się dziś zautomatyzować bez udziału AI, a sama sztuczna inteligencja ma sens dopiero na końcu tej drogi.
Podobne doświadczenia opisują menedżerowie z czterech różnych branż produkcyjnych, którzy podzielili się nimi w rozmowach zamieszczonych w ebooku. Sławomir Zembski, Director of Operations w Interpack Printing House, wspomina zakład, w którym OEE utrzymywało się na poziomie około 70 procent, podczas gdy jednocześnie wydłużał się czas realizacji zamówień, a liczba reklamacji rosła – wskaźnik był poprawny formalnie, ale nie odzwierciedlał rzeczywistej kondycji procesu. Andrzej Karczewski, Dyrektor Operacyjny w Spandia Textile, przywołuje przypadek wskaźnika terminowości dostaw, który miesiącami świecił na zielono, maskując błędy popełniane przy wprowadzaniu zamówień. Hanna Glinka, Production Director w IKANO Industry, porównuje pracę ze wskaźnikami do patrzenia na deskę rozdzielczą w aucie: trzeba wyciągać wnioski z całości, zamiast oczekiwać, że wszystko będzie na zielono. Joanna Pawlicka, V-ce General Manager w Capchem Poland, dodaje: „jeśli czegoś nie monitorujemy, to tak naprawdę nie wiemy, gdzie jesteśmy jako organizacja.” Pełne rozmowy z każdą z tych osób znajdują się w ebooku.
Perfectus Group to polska firma doradczo-szkoleniowa z Poznania, która działa od 2013 roku. Specjalizuje się w doradztwie biznesowym, optymalizacji i architekturze procesów oraz automatyzacji, pomagając głównie firmom produkcyjnym z sektora MŚP w budowaniu efektywnych organizacji.
Ebook „125 wskaźników dla firmy produkcyjnej” jest dostępny bezpłatnie pod adresem: https://perfectusgroup.pl/lib/125_wskaznikow_Perfectus.pdf.
(inf. prasowa)
